“叔叔，谢谢你们一直陪伴我，鼓励我。”6月21日，湘潭市救助站（湘潭市未成年人保护中心）工作人员再次打电话回访岳塘区板塘街道的困境未成年人翔翔（化名）时，他主动与社工分享自己的近况和学校发生的趣事，并对社工的陪伴和鼓励表示感谢。
    父亲服刑，母亲离家出走，7岁的翔翔和年老体弱的奶奶生活。因家庭贫困、亲情缺失，翔翔性格内向害羞、不敢说话，这是他几个月前给社工留下的印象。
    2017年8月，湘潭市救助站（湘潭市未成年人保护中心）对翔翔启动个案帮扶，围绕翔翔本人、家庭和所接触学校环境和社会环境，对翔翔的需求进行全面评估，通过制定一对一帮扶方案，协同各方实施各项帮扶策略，缓解其经济压力，帮助他在学校和亲戚层面构建社会支持网络，带领他渐渐走出困境。
    在经济上，学校、社区联动，帮助翔翔减免学费，给予相应福利政策；同时救助站链接深圳瑜水基金会给予翔翔每个月200元的生活补助。在学业兴趣辅导方面，社工鼓励他努力学习，引导他发扬画画方面的天赋，激发他的兴趣爱好；班主任也给予他更多关注，锻炼他的学习生活能力。同时，社工还帮助奶奶认识家庭沟通的重要性，学习相关隔代监护教育的技巧，帮助奶奶更好地教育辅导翔翔。通过各方努力，翔翔的性格、生活和学习都发生了较好的转变，祖孙之间关系也越来越紧密，来自政府、学校、社会的关爱在他的心里撒下了阳光的种子。